
TCO АБС
Правильный выбор автоматизированной банковской системы (АБС) в немалой степени определяет
эффективность банковского бизнеса. Известно, что одни банки создают
собственные программные средства, другие предпочитают использовать комплексные
системы, предлагаемые профессиональными разработчиками специализированного ПО,
а третьи стремятся расширить функции эксплуатируемых у них АБС за счет
приобретения отдельных программных модулей для получения дополнительных
возможностей по оказанию банковских услуг.
В мире информационных технологий известно такое понятие, как «совокупная
стоимость владения» («Total Cost of Ownership»). Оно используется для оценки
общей суммы затрат на приобретение и эксплуатацию как отдельных компьютеров,
так и разнообразных программных продуктов. Рассмотрим, что стоит за термином
«совокупная стоимость владения» применительно к АБС. Структура расходов для
сложной информационной системы, включающей серверы, рабочие станции и линии
связи, весьма сложна. Как правило, в нее входят капитальные затраты, стоимость
поддержки, расходы на администрирование и стоимость операций конечных
пользователей. При этом из всей совокупности расходов можно выделить затраты
явные (прямые) и неявные (косвенные). Поскольку затраты первой категории
составляют лишь около трети от всей суммы расходов, очень часто прибегают к
очевидной аналогии с айсбергом, надводная часть которого составляет лишь малую
долю общего объема ледяной глыбы.
Стремление приобрести как можно лучший товар по минимальной цене вполне
естественно. Однако зачастую банк, приступив к внедрению и эксплуатации
приобретенного им дешевого программного продукта, рискует понести огромные
расходы, которые несопоставимы с начальными затратами. При составлении бюджета
для приобретения и эксплуатации АБС необходимо учесть не только явные, но и
неявные расходы (см. таблицу).
|
Стоимость владения АБС |
|
Затраты
явные |
Затраты
неявные |
|
Лицензия
|
Технологические изменения |
|
Аппаратное обеспечение |
Зарплата
сотрудников–участников внедрения АБС |
|
Внедрение |
Дополнительные выплаты сотрудникам за сверхурочную работу |
|
Сопровождение |
Оплачиваемые потери рабочего времени |
|
"Upgrade" аппаратного и программного обеспечения |
Финансовые потери за счет временного снижения качества обслуживания
клиентов |
|
Обучение
персонала |
Стоимость выполнения индивидуальных доработок силами сотрудников банка |
|
Администрирование |
|
|
Оплата
труда пользователей |
|
|
Накладные расходы |
|
Суммы
явных затрат, входящих в стоимость владения АБС, можно легко определить, в то
время как подсчитать неявные затраты бывает порой непросто.
Однако нужно хотя
бы приблизительно оценить сумму этих расходов и предусмотреть соответствующие
статьи затрат в бюджете.
СТОИМОСТЬ ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ БАНКА
Например, общая стоимость
проектов автоматизации банка на основе программного комплекса
RS-Bank/Pervasive складывается из трех составляющих.
Стоимость лицензии
ядра системы RS-Bank/Pervasive – АБС RS-Bank v.5.0.
Эта стоимость определяется в зависимости от общего
документооборота банка, т.е. количества проводок за один операционный день.
Возможности RS-Bank
позволяют разнести синтетический и аналитический учет, то есть аналитический
учет можно вести на уровне бэк-офисов (RS-Retail, RS-Loans, RS-Incounting),
а синтетический – средствами ядра. Тогда документы, отражающие, например,
все операции по вкладам и пластиковым картам физических лиц за день, не
учитываются в общем документообороте ядра (зачитываются лишь синтетические
проводки по этим операциям, выполненные на уровне баланса банка в ядре
системы).
Стоимость лицензий
программных комплексов RS-Retail, RS-Loans и RS-Incounting.
Эта стоимость зависит от количества объектов соответствующей предметной
области (например, стоимость кредитного модуля определяется количеством
открытых кредитов, а стоимость подсистемы «Основные фонды» – числом карточек
основных средств). Такие лицензии приобретаются только в том случае, если в
банке автоматизируются связанные с этими бэк-офисами операции.
Модульная
структура RS-Bank/Pervasive позволяет проводить поэтапное внедрение АБС. При
этом важно отметить, что в рамках ядра RS-Bank v. 5.0 выполняются все
основные операции, связанные с ведением счетов, а также начислением
процентов и платы за обслуживание. Поэтому если операции по кредитам или
обслуживание частных лиц возникают в банке лишь эпизодически, то некоторое
время можно обойтись без соответствующих бэк-офисов и пользоваться для
ведения счетов и расчета процентов RS-Bank v. 5.0.
Стоимость внедрения
программного комплекса RS-Bank/Pervasive. В этом
пункте сумма определяется индивидуально и зависит от реального объема работ,
выполненных по конкретному проекту. Сроки внедрения продуктов линейки
RS-Bank/Pervasive невелики и предсказуемы.
Многое зависит от того, является
ли банк новым клиентом либо уже работавшим с RS-системами ранее. В первом
случае для внедрения нужна начальная настройка, проведение обучения
нескольких пользователей и, если в этом есть необходимость, адаптация ряда
отчетов и(или) стыковка с внешними системами. Исходя из имеющейся у нас
статистики, все эти работы занимают от двух дней до одного месяца. Внедрение
может осуществляться как с привлечением специалистов компании «R-Style
Softlab», так и самостоятельно, силами сотрудников отдела автоматизации
банка.(softlab.ru)
РАСЧЕТ ЦЕНЫ ВНЕДРЕНИЯ
Как рассчитывается цена внедрения, можно посмотреть на примере калькулятора iBank2 (компания BIFIT)
>>>
|